IT-Koordination, IT-Beratung, IT-Projekt- und -Service-Management:

• nach ITIL V3 und PRINCE2
• im nationalen und internationalen Umfeld,
• für einzelne oder mehrere Standorte, Niederlassungen und/oder Baustellen
• Aufbau von komplexen IT- und Telekommunikations- Infrastrukturen für Projektstandorte und Niederlassungen, deren Betrieb sowie Rückbau bei Projektabschluss.
• Planen und Steuern des Einsatzes von Outsourcing-Partnern und Subunternehmern, Überwachung der Einhaltung von SLAs. 
• Initiieren und Umsetzen von Projekten zur Standortinfrastruktur, Betriebssystemmigration und für betriebliche Security-Lösungen Konzepterstellung (Hard- und Software, Netzwerke, Client-Server-Infrastrukturen, Datenbanken, Betriebssysteme). 
• Planen der wirtschaftlichen Gestaltung des IT- Systemablaufes sowie Ermitteln und Festlegen des Kapazitätsbedarfs. Entwurf, Verhandlung und Abschluss von Ausschreibungen mit Leistungsanbietern.

Knowhow im weltweiten IT Koordinations- und Service-Management

Wir verfügen über ein umfassendes Knowhow-Spektrum der „ICT-Coordination“ (Information Comunication Technology), im Hinblick auf Aufbau, Betrieb sowie Rückbau komplexer Infrastrukturen bei weltweit verteilten Projektstandorten. Hierzu gehören im Einzelnen: 

• Bedarfsanalyse gemeinsam mit der Projektleitung 
• Aktivitäten vor Ort (einmalige / laufende): 
  • Finden geeigneter Subunternehmer und Servicepartner 
  • Verträge mit entsprechenden Lieferanten/Dienstleistern aushandeln 
  • Einarbeiten der Techniker vor Ort (Unternehmens-Standards, Security Policy, usw.) 
  • Qualitätssicherung durch regelmäßige Besuche (Audits) vor Ort. 
• Aktivitäten REMOTE (z.B. der Firmenzentrale in Europa oder homebased) 
  • Laufende Verbindung zum Projektstandort und den Technikern der Subunternehmer (telefonisch, per E-Mail, über Datenleitung)

Wir können auf umfassende Erfahrungen zurück greifen, wie am Beispiel eines internationalen Projekts ersichtlich.
Dabei war das Ziel, den Ingenieuren und Spezialisten an drei lokal getrennten Büro-Standorten in China, die benötigte Infrastruktur zur Verfügung zu stellen und gesichert an das Heimatnetz anzuschließen. 
Die Besonderheiten dabei waren: 

• Gemeinsames Konsortium mit deutschen Konzernen 
• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden 
• Verschiedene Subunternehmer 
• Zweiteilung der Datennetze in Produktions- und Büro-/Arbeitsumgebung 
• Alle Beteiligten (Konsortialpartner, Subunternehmer und Kunde) mussten in der Lage sein, bestimmte definierte Daten miteinander auszutauschen 
• alle Standorte mussten datentechnisch untereinander vernetzt und an die Stammhäuser in Deutschland angebunden werden. 
• Spezielle Kommunikationsbeziehungen und –Regeln (wer darf mit wem, wie und welche Daten austauschen?) 
• Web basiertes Content Managment System für Dokumentationen und Handbücher.

Zu den wesentlichen Applikationen und Infrastruktur-Komponenten gehörten: 

• Applikationen Software: 
  • MS Windows 2000 und 2003 Server, 
  • MS Windows 2000 Pro.und Windows XP Pro., Linux, VMware 
  • Auto-CAD, CATIA 
  • SAP R/3, ORACLE, 
  • MS-Office, diverse Programmiersprachen sowie Mess- und Simulationstools 
  • Spezialanwendungen für Bautagebuch und Projektmanagment 
• Hardware: 
  • 6 Server (HP) 
  • 2 Router (Cisco) 
  • 4 Firewalls (Cisco) 
  • 8 Switches (Cisco, D-Link) 
  • 5 Laserdrucker (HP) + 1 DIN A0 Plotter (HP)

Wesentliches Knowhow im Service-Management

Klare Definition der Ziele helfen, ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis sicher zu stellen und Missverständnisse zu vermeiden. 
Hierzu gehören im Einzelnen: 

• Spezifikation auf Basis einer Bedarfsanalyse 
  • Was genau, soll wo, wann, wie und für wie lange aufgebaut werden? 
• Messbare Ergebnisse Welche 
  • Erwartungen werden an Qualität und Verfügbarkeit gestellt? 
  • Wie/woran werden die Ergebnisse gemessen? 
• Ressourcen 
  • Stehen die benötigten Ressourcen zur Verfügung? 
  • Welche Dienstleistungen sind zu beschaffen? 
• Erreichbarkeit
  • Ist es möglich, die gesteckten Ziele in der erwarteten Zeit zu erreichen?

Langjährige internationale und interkulturelle Erfahrung

Wir arbeiten seit 2001 in der IT-Koordination für einen Münchener Standort sowie diverser Projektstandorte weltweit und verfügen über ein hohes Maß an internationaler und interkultureller Erfahrung (insbesondere im Bezug auf die Regionen Osteuropa, Asien und den Mittelmeerraum). Während eines Großprojektes in China (Shanghai) stellten wir darüber hinaus wesentliche Qualitäten unter Beweis, die für derartige Tätigkeiten unerlässlich sind, wie: Mobilität, Flexibilität, Belastbarkeit und Offenheit für andere Kulturen.

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